Hörsysteme Häusler nutzt professionelle Kommunikationstechnik von Pascom

Hörsysteme Häusler nutzt professionelle Kommunikationstechnik von Pascom

Der regional tätige Hörgeräte-Akustiker Häusler aus Salzkotten nutzt moderne, softwarebasierte Kommunikationstechnik von Pascom. Über 30 Mitarbeiter am Standort Salzkotten telefonieren seit Anfang März 2018 über mehrere IP-basierte Telefonanschlüsse. Da sowohl Ausfallsicherheit als auch Call-Center-Funktionen von besonderer Bedeutung sind, werden sowohl ein Easybell-Anschluss, eine Telekom SIP-Trunk als auch ein DeutschlandLAN-IP-Anschluss auf die Anlage geschaltet. Einzelne Mitarbeiter können sich dabei dynamisch in verschiedenen Teams anmelden, um je nach Anrufaufkommen die größtmögliche Erreichbarkeit für Kunden zu gewährleisten. Ein weiterer Pluspunkt ist die Integration von Smartphones in das bestehende Kommunikationssystem.

 

2018-06-12T23:01:14+00:00

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